Standard termékeknél 14 napos elállási jog. Személyre szabott terméknél az elállási jog csak a jogszabályi feltételek fennállása esetén korlátozott.
Elállási jog standard terméknél
Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Az elállást elküldheted e-mailben a [email protected] címre, postán a [LEVELEZÉSI_CÍM] címre, vagy az elektronikus elállási felületen.
Személyre szabott termék
Az elállási jog kizárása csak akkor alkalmazható, ha a termék a fogyasztó utasítására, kifejezetten személyre szabottan készült, vagy olyan egyedi paraméterrel rendelkezik, amely miatt másnak érdemben nem értékesíthető. Azt, hogy egy rendelés ebbe a körbe tartozik-e, minden esetben az ajánlatban jelezzük, még az elfogadás előtt. Nem minden rendelésre nyomtatott termék minősül automatikusan egyedi terméknek.
Az elállás következményei
Elállás esetén a terméket haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli, kivéve ha erről máshogy állapodunk meg. A kifizetett összeget legkésőbb a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszautaljuk.
Elállási nyilatkozatminta
Címzett: [VÁLLALKOZÓ_NEVE], [LEVELEZÉSI_CÍM], [email protected].
Alulírott kijelentem, hogy gyakorolom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében: [termék megnevezése]. Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: [dátum]. A fogyasztó neve: [név]. A fogyasztó címe: [cím]. Kelt: [hely, dátum]. Aláírás: [aláírás papíron tett nyilatkozat esetén].
Elektronikus elállási felület
Az elállás online is bejelenthető: űrlap a rendelés azonosítójával, a termék megjelölésével, a bejelentő adataival és a bankszámlaszámmal a visszautaláshoz. A beküldésről automatikus, időbélyeggel ellátott e-mailes visszaigazolást küldünk. A felület akkor kerül élesbe, amikor a szerződéskötési folyamat ezt indokolja.